電商代運營 渠道(dào)服務 産品售後支持 産品代理 辦公産品(Parallels)

      一(yī / yì /yí)站式電子(zǐ)商務的(de)解決方案,涉及店鋪搭建、IT數據、營銷解決方案、倉儲和(hé / huò)供應鏈、客服管理等内容,爲(wéi / wèi)品牌廠商提供電商代理運營服務,覆蓋前端的(de)産品分析、視覺設計、市場營銷,以(yǐ)及後端的(de)訂單處理、物流配送、客戶服務、退款換貨等,結合專業的(de)電商财務數據分析,幫助品牌廠商成功、高效進入中國(guó)最大(dà)的(de)線上(shàng)購物平台京東和(hé / huò)天貓,及唯品會、亞馬遜、拼多多等電子(zǐ)商務市場。

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   線上(shàng)運營公司辦事處:

 ▶️上(shàng)海電商運營中心

上(shàng)海市徐彙區肇嘉浜路789号均瑤國(guó)際廣場9F-F1室


▶️北京電商運營中心

距離京東集團僅300米距離

北京市大(dà)興區經濟技術開發區鋒創科技園5号601室


▶️廣州電商運營中心

廣州市南沙區東湧鎮慶慧中路1号A1棟1004


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服務内容

文明蒙恬在(zài)代理運營電商服務方面擁有豐富資源,包括B2B及B2C電商、海外購平台、連鎖大(dà)賣場、銀行及證券行業大(dà)客戶等。

我們通過對合作品牌進行高效、精細化的(de)運營部署,從品牌入駐、運營、整合營銷推廣實時(shí)跟進,确保合作品牌能更高效迅捷的(de)運轉。

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    平台入駐

    可以(yǐ)爲(wéi / wèi)代理品牌辦理天貓、京東、亞馬遜等平台入駐,對于(yú)各平台業務對接娴熟,有着豐富的(de)平台操作經驗,入駐時(shí)間短。

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    戰略策劃

    長期在(zài)天貓、京東等平台爲(wéi / wèi)客戶服務,積累了(le/liǎo)豐富的(de)平台運作經驗及電商推廣策略,從電商平台的(de)搭建到(dào)營銷策略的(de)制定,一(yī / yì /yí)路爲(wéi / wèi)您保駕護航。

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    運營推廣

    整合PC和(hé / huò)移動端資源,以(yǐ)引入目标流量爲(wéi / wèi)核心,整合付費流量和(hé / huò)免費流量,策劃活動打造爆款,提高ROI,實現銷量和(hé / huò)品牌雙重提升。

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    視覺設計

    專業視覺設計團隊,對于(yú)店鋪裝修及産品視圖設計有着豐富經驗,我們旨在(zài)爲(wéi / wèi)消費者傳達更加真實的(de)品牌及産品視覺感受。

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    客服售後

    金牌售前售後客服團隊,9:00-24:00全天候接待,定期客服培訓考核,提高客服專業性,京東及天貓連續多年獲得售後服務直通車優秀商家獎。

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    數據分析

    定期銷售數據分析,優化調整推廣策略,提升推廣效果,增加店鋪轉化率。特别針對618、雙11大(dà)促進行提案及效果分析報告,不(bù)斷創新,全力突破。

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    品牌運營

    全渠道(dào)産品信息收集,爲(wéi / wèi)客戶提供市場調研,品牌定位,品牌傳播、形象設計、推廣宣傳。

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    活動策劃

    團隊擁有多年專業市場營銷經驗,配合平台進行全年無休活動策劃。

運營策略

網絡軟文創作、宣傳海報設計、信息精準推送,紅包、代金券活動方案規則設計

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    運營計劃

    産品定位、預期目标、KPI指标、團隊協作、資源對接。

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    運營流程

    運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃,全崗位流程标準化規範。

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    聯合營銷

    跨平台聯合營銷,提升投放效益。

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    貨品運營-數據驅動

    專業品類劃分,事業部負責制運營。

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    直播、短視頻

    多地(dì / de)自建專業直播間,制定直播運營方案。

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    私域運營

    私域代運營,精準投放,助力公域獲客。

運營團隊

運營團隊介紹

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    組織架構

    擁有一(yī / yì /yí)支精銳互聯網運營團隊 其中以(yǐ)80、90後爲(wéi / wèi)企業的(de)中堅力量專業服務隊伍,核心管理層平均擁有12年以(yǐ)上(shàng)快消、存 儲電子(zǐ)産品及電商行業管理經驗。 運營店長等中堅人(rén)員至少擁有5年電商行 業實戰經驗。 運營主管至少擁有3年行業經驗。爲(wéi / wèi)多個(gè)知名品牌提供電子(zǐ) 商務解決方案。

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    專業團隊

    長期在(zài)天貓、京東等平台爲(wéi / wèi)客戶服務,積累了(le/liǎo)豐富的(de)平台運作經驗及電商推廣策略,從電商平台的(de)搭建到(dào)營銷策略的(de)制定,一(yī / yì /yí)路爲(wéi / wèi)您保駕護航。

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    績效考核

    KPI績效量化考核。

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    客服激勵

    多指标考核,售前:轉化率、接待量、成交額、響應時(shí)間,售後:完成率、響應時(shí)間、聊天記錄、滿意度。

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    專業物流倉儲一(yī / yì /yí)體

    文明雲倉,七倉雲儲,2B2C打通一(yī / yì /yí)件代發,發達地(dì / de)區48時(shí)間送達、偏遠地(dì / de)區72小時(shí)送達。

成功案例

成功案例介紹

2021年與存儲龍頭美光科技旗下品牌英睿達開展全渠道(dào)合作,期間開設Crucial英睿達旗艦店店鋪。 通過内容營銷(短視頻、圖文)模式帶來(lái)流量增長,店鋪僅用不(bù)到(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)月的(de)時(shí)間将層級提升至第六,并積累店鋪粉絲10萬+并迅速打造行業單品銷量第一(yī / yì /yí)的(de)爆款固态硬盤。同時(shí)爲(wéi / wèi)與店鋪消費人(rén)群高度黏合,店鋪裝修采用三維動态頁面設計,獲得品牌的(de)一(yī / yì /yí)緻好評。 榮譽認可:通過内容運營模式,大(dà)幅度提升了(le/liǎo)營業額,并榮獲“網銷突出(chū)貢獻獎”等獎項

2015年與SanDisk品牌合作,進入存儲市場,期間開設運營sandisk閃迪旗艦店店鋪。 通過與外部合作,多樣化直播模式(明星直播、跨界直播等方式)吸引品牌新客,促活品牌老客。同時(shí)提高品牌知名度; 内部則通過多場景直播間爲(wéi / wèi)不(bù)同直播提供不(bù)同應用場地(dì / de),專業的(de)直播、短視頻團隊,爲(wéi / wèi)品牌提供更高效直接的(de)廣告宣傳; 榮譽認可:通過直播運營模式,大(dà)幅度提升了(le/liǎo)營業額,同時(shí)店鋪包攬主營子(zǐ)類目NO.1,并且包攬爆款單品NO.1。得到(dào)品牌方高度認可,獲得“銅蜂獎”“鑽石電商合作夥伴獎”等榮譽

羅技G,作爲(wéi / wèi)羅技(中國(guó))科技有限公司的(de)長期代理商,我們與羅技旗下職業級電競品牌“羅技G”建立了(le/liǎo)緊密的(de)合作夥伴關系。通過卓越的(de)業績表現和(hé / huò)專業的(de)電商服務,我們赢得了(le/liǎo)運營“天貓羅技G官方旗艦店”的(de)機會,體現了(le/liǎo)羅技對我們團隊的(de)信任。盡管面臨市場競争和(hé / huò)疫情挑戰,我們的(de)業務增長勢頭強勁,連續榮獲羅技公司頒發的(de)多項殊榮,包括“羅技中國(guó)優秀合作夥伴獎”。并在(zài)天貓遊戲潮玩超級品類日中,榮膺“艦長品牌”稱号,彰顯了(le/liǎo)我司運營團隊的(de)綜合營銷能力。

圖馬思特自1992年成立以(yǐ)來(lái),“Thrustmaster圖馬思特”憑借多年研發經驗,在(zài)高端飛行搖杆及遊戲配件領域成爲(wéi / wèi)行業标杆。我司在(zài)2017年與圖馬思特開啓戰略合作,正式進入電競領域,爲(wéi / wèi)追求卓越遊戲體驗的(de)用戶提供圖馬思特的(de)方向盤、踏闆和(hé / huò)遊戲手柄等産品,合作期間榮獲“最佳總代”、“金牌團隊”等多項榮譽。文明集團旗下“Thrustmaster圖馬思特”品牌運營團隊,始終以(yǐ)滿足玩家需求爲(wéi / wèi)營銷理念,爲(wéi / wèi)玩家提供極緻的(de)沉浸式遊戲體驗,于(yú)此同時(shí),也(yě)将深入挖掘市場潛力和(hé / huò)機會,進一(yī / yì /yí)步推動銷售增長。

深圳看到(dào)科技有限公司自創立以(yǐ)來(lái),憑借其卓越的(de)創新實力和(hé / huò)産品性能在(zài)國(guó)際上(shàng)屢獲殊榮,包括CES數碼影像類最佳創新獎等。爲(wéi / wèi)重點發展國(guó)内電商業務、全面提升市場份額,2021年看到(dào)科技與文明集團展合作。文明集團運用豐富的(de)運營推廣經驗,對看到(dào)科技線上(shàng)店鋪進行全面優化,通過一(yī / yì /yí)系列精準營銷策略的(de)實施,實現了(le/liǎo)業績的(de)快速增長,充分彰顯看到(dào)科技産品創新能力的(de)同時(shí),也(yě)展現了(le/liǎo)我司運營團隊優秀的(de)策略執行力。未來(lái),我們将繼續深化合作,整合資源,達成更多成就(jiù)。

蕪湖錢林電子(zǐ)信息技術有限公司,是(shì)一(yī / yì /yí)家專注自助機設計生産的(de)高薪技術企業,緻力于(yú)各行業自助終端設備的(de)研發、設計、生産與組裝,擁有自主研發的(de)标準生産線及一(yī / yì /yí)批經驗豐富的(de)工程技術人(rén)員。作爲(wéi / wèi)智能自助行業開拓的(de)先驅者,錢林電子(zǐ)連續三年與文明集團合作,采購我司代理的(de)羅技攝像頭模組,廣泛應用于(yú)訪客機、政務/校園自助機及電子(zǐ)哨兵等多樣化自助終端設備中。這(zhè)一(yī / yì /yí)長期合作的(de)達成,不(bù)僅是(shì)對文明集團和(hé / huò)羅技産品質量的(de)認可,更是(shì)雙方共同追求卓越與創新的(de)體現。

長城信息股份有限公司,是(shì)中國(guó)電子(zǐ)旗下中國(guó)長城的(de)控股子(zǐ)公司。公司彙聚高端金融機具、軟硬件集成方案、文印外設的(de)研發、生産、銷售和(hé / huò)服務于(yú)一(yī / yì /yí)體,産品設備廣泛應用于(yú)銀行、政務、保險、稅務、社保等領域。文明集團以(yǐ)誠信的(de)服務理念和(hé / huò)羅技攝像頭模組優秀的(de)産品性能,成爲(wéi / wèi)長城信息的(de)信賴之(zhī)選。這(zhè)一(yī / yì /yí)攝像頭模組主要(yào / yāo)用于(yú)長城信息智能自助終端設備的(de)人(rén)像采集,高效的(de)識别與穩定的(de)性能表現,赢得了(le/liǎo)業界的(de)一(yī / yì /yí)緻贊譽。

超凡學車,植根于(yú)服務之(zhī)核,經五載精心打磨,爲(wéi / wèi)駕培界帶來(lái)革命性的(de)創新。曾深入探訪超過80家駕校,傾聽了(le/liǎo)無數學員與教練的(de)心聲,凝聚出(chū)一(yī / yì /yí)套完備的(de)智能教室理念。爲(wéi / wèi)學員創造了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)舒适、專業的(de)學車環境,技巧規範的(de)同時(shí),更加注重實用技能和(hé / huò)安全意識的(de)培養,顯著提高了(le/liǎo)通過率。合作五年來(lái),文明集團提供的(de)“圖馬思特”方向盤模拟器已經成爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)超凡學車精益服務的(de)一(yī / yì /yí)部分。它的(de)加入,完善了(le/liǎo)模拟與實車訓練的(de)結合,使得學員能夠在(zài)理論與實踐間無縫切換,體驗逼真,學習效率倍增。